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Normativa iso: l'importanza e l'utilità delle norme iso

Perché è importante la normativa Iso

Ogni azienda che vuole migliorare sa che la normativa Iso offre una sponda enormemente valida per certificare la qualità dei propri prodotti e dell'organizzazione che caratterizza la suddetta impresa lavorativa, ma sebbene siano quasi 20 anni che tali norme e certificazioni di carattere internazionale sono in circolazione, sono ancora tanti gli imprenditori che ignorano cosa sia la norma Iso oppure ne sottovalutano l'importanza.

Perché è importante la normativa Iso? Le sue certificazioni definiscono i requisiti per la realizzazione di un sistema di gestione della qualità, allo scopo di migliorare i processi aziendali e l'efficienza nella realizzazione del prodotto o l'erogazione del servizio. Si tratta di uno standard internazionalmente riconosciuto, e come tale aiuta a migliorare enormemente l'immagine e la reputazione di un'azienda.

Come funziona la normativa Iso

Esistono varie versioni della Iso 9000, ma la più conosciuta e circolante oggi è il pacchetto che definisce le norme Iso 9001, uno standard che viene periodicamente rivisitato al fine di implementare sempre al meglio tutto ciò che concerne i processi aziendali. Queste norme definiscono dei principi generici che devono essere osservati dalle varie organizzazioni aziendali, allo scopo di garantire il monitoraggio del controllo del processo produttivo, e valutare l'efficienza e l'efficacia dell'impresa nel tempo. Le certificazioni della normativa Iso vengono rilasciate da appositi enti abilitati, che somministrano i test ed indicano tutte le necessarie procedure volte al miglioramento della vita aziendale, con dei controlli periodici a cui le aziende si sottopongono per testarne l'applicazione.

Questo ente di certificazione per la normativa Iso aiuta l'azienda alla creazione di un manuale della qualità per l'organizzazione di impresa, e nelle verifiche ispettive interne per essere sicuri che tutte le procedure e le istruzioni di lavoro siano rispettate. Una volta completata questa fase, l’ente di certificazione si occupa di verificare attraverso un audit ISO 9001 che tutte la normativa Iso venga rispettata rilasciando un'apposita certificazione di qualità, di validità triennale.

Cosa sono gli audit nella normativa Iso

Rispetto a un tempo sono cambiati gli audit Iso 9001, e rappresentano oggi un'ispezione sistematica basata su una precisa documentazione, al fine di confermare che i requisiti previsti nella normativa Iso siano stati rispettati in maniera conforme, per cui i processi e le procedure coinvolte risultino omologate agli standard fissati, e il tutto deve essere ovviamente ben documentato. Durante l'ispezione pertanto vengono effettuati colloqui con il personale per accertare se il risultato ottenuto sia meramente casuale oppure un effetto prestabilito dalle norme qualitative messe in campo. La normativa Iso prevede diversi audit per certificare il rispetto e la qualità degli standard 9001:

  • Audit di Sistema per verificare tutti gli elementi del sistema di gestione della qualità, cercando difetti da riportare e risolvere mediante azioni preventive oppure correttive
  • Audit di Processo per verificare che un determinato processo, fisico o amministrativo, rispetti le caratteristiche indicate
  • Audit di Prodotto per verificare che il prodotto o il servizio, durante una fase specifica, sia conforme e a quanto riportato nei riferimenti relativi a quella parte del processo
  • Audit di Programma per verificare se un programma, mirato al raggiungimento di obiettivi di qualità, sia terminato nei tempi e nelle modalità di responsabilità definite

I vantaggi della normativa Iso

Ancora qualche parola più specifica sui vantaggi derivanti dall'applicazione della normativa Iso per un'azienda: a parte il vantaggio in termini pratici per determinati settori di impresa, come ad esempio la possibilità di partecipare a gare di appalto pubblico, per cui le certificazioni risultano obbligatorie, si hanno diversi miglioramenti legati all'ottimizzazione della produzione e di conseguenza nella competitività sul mercato, poiché gli standard delle norme Iso 9001 nascono per garantire la soddisfazione del cliente, pertanto con l'applicazione di queste norme migliora il prodotto o servizio, riducendo al contempo il rischio di errori.

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